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Ku
运行中知识核心
Kuai KB
OpenKuai 核心处自我维护的产品知识库——在产品知识图谱之上提供审核台、聊天与审计轨迹，以只读方式同时服务智能体与销售代表。
为每个智能体与销售代表提供唯一经审核、有引用支撑的产品事实来源——由智能体工具链维护，而非手工维护。
- 已上线，以只读方式服务真实数据库，位于审核台与完整审计日志之后
- 每小时的抓取层将经 sha256 校验的源记录写入追加式台账
- 基于 pgvector 的检索，配合 HNSW + trigram 搜索与本地重排序器
- 提供 MCP 绑定，任何 prime-agent 都能带引用来源地查询产品知识
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运行中面向客户的智能体
Kuai Agent
每位销售代表配备一个智能体，在代表本人的商业号上通过 1:1 WhatsApp 单聊会话回答产品询单——带引用来源、资质判断与人在环路的转人工。
客户在其已身处的会话中得到回答，而客户收到的每一项内容，署名权始终归销售代表。
- 运行在每位销售代表自己的 WhatsApp 商业号上，经官方 Cloud API
- 依据产品目录带引用来源作答，随后完成询单资质判断
- 策略引擎强制执行永不自动回复规则、免打扰时段、频率限制与身份披露
- 发送以人工授权记录为闸门——默认只出草稿，绝不自主发送
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维护中客户数据归处
Kuai CRM
客户侧界面——自托管的 NextCRM，扩展以 Kuai 的销售代表身份主线，使每段会话、每条线索与每次审批都归属于真实团队中的真实个人。
客户数据始终是保留在客户内部的核心资产——任何第三方 SaaS 都看不到客户语料。
- 自托管的 NextCRM，基于 PostgreSQL，保持 MIT 洁净并具备 127 项工具的 MCP 能力面
- 授权只有一个来源——LLDAP 分组——有意与 CRM 本地角色解耦
- 销售代表、经理与管理员角色，采用最小权限的会话模型
- 客户从不进行身份认证——他们是数据主体，不是账号
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