每个销售代表一个机器人 — 为什么 OpenKUAI 只做 1:1

产品的形态

OpenKUAI 只做 1:1：一个销售代表一个智能体，在该代表自己的 WhatsApp 商业号码上。 官方群组与房间不在范围内。

为什么是 1:1

单聊会话才是销售真正发生的地方。也正是难题变得更简单的地方：

• 会话归属没有歧义——一个会话、一个代表、一个客户。
• 隐私叙事成立——群会把每条消息暴露给它的所有成员；单聊会话不会。
• 按代表划分作用域是自然的——智能体在被配对到的角色之内、按其代表的号码行事。

群有许多客户却只有一个会话，因此会话归属、分配与隐私叙事都无法原样沿用。我们完成并测量过一个群方案；其承重结论是：它会强制出削弱代表自有账号的托管选择。这次测量让产品变得更简单。

保留下来的是什么

询单资格判定、带引用的回答、转人工以及审计记录，全部落在单聊会话里。OpenKUAI 的交互单元，就是你的客户本来就在的那个会话。