OpenKuai 的 WhatsApp 智能体如何工作？
每位销售代表都在官方 Cloud API 上拥有自己的 WhatsApp 商业号码。客户在单聊会话中发来消息时，智能体从产品目录带引用作答，对询单进行资格判断，并在需要时转人工。发送以人工授权记录为前提。
交互单元是单聊会话，而非群组房间：
- 客户向某位销售代表的商业号码发消息 —— 即该代表已在使用的号码，运行在官方 WhatsApp Cloud API 上。
- 智能体从产品目录带引用来源作答，对询单进行资格判断，并在策略或置信度要求时转人工。
- 客户收到的所有内容均经人工授权 —— bridge 先提交再确认，且只在存在授权记录时才发送。
- 策略引擎确保其得体 —— 永不回复规则、免打扰时段、速率限制与信息披露。
智能体默认生成草稿；从不自主发送。