本文摘要
K1 是交付路径——销售代表使用自己的 WhatsApp 商业号码(官方 Cloud API),组建人机协同团队,并对客户分层。传输层已上线;团队与分层的产品面仍在设计中。

当前的首要任务

K1 是整个项目的交付路径:销售团队在他们本来就在的地方工作。每位销售代表在官方 Cloud API 上获得自己的 WhatsApp 商业号码——不是共享的机器人人格,也不是一个并行应用。

消费什么,产出什么

K1 接收销售代表的商业号码、销售代表的身份以及客户/线索属性,产出其他一切所依赖的结构——销售代表注册表、人机协同团队、客户分层,以及会话生命周期事件。

现状

渠道传输层已上线:WhatsApp 出站的边缘单元、具备先提交后确认语义的桥接层,以及以人工授权记录为前置条件的发送。单聊询单闭环已端到端度量。团队组建与客户分层已有交付的设计——K1 当前的工作是把该设计转成产品面:让经理在自己的团队内查看与指派,并让分层建立在正确的语料之上。